หลักการเบื้องต้น ISO 9001:2015

ในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงในปัจจุบันหลาย ๆ องค์กรจำเป็นต้องเร่งปรับตัวเองอย่างมากเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ และที่สำคัญ คือ ต้องสามารถตอบสนอง ความต้องการลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจ ให้มากที่สุด ทำให้ธุรกิจตนดำรงอยู่ได้ และเป็นที่ยอมรับกันในปัจจุบันแล้วว่า ISO 9001 : 2015 เป็นมาตรฐานสากลเกี่ยวกับระบบการบริหารคุณภาพที่มีส่วนสำคัญในการพัฒนาองค์กรให้ก้าวสู่ความมีมาตรฐาน และเป็นที่ยอมรับของลูกค้าองค์กรมากขึ้น โดยมาตรฐานดังกล่าวนี้ สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกประเภทธุรกิจ ไม่ว่าด้านการผลิต หรือบริการ และไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดเล็ก หรือใหญ่ก็ตาม

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการให้ความเข้าใจพื้นฐานในภาพรวมของหลักการการบริหารระบบคุณภาพ (Quality Management System) ทั้งด้านการให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focused Management) และ การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement) และ มาตรฐานสากล ISO 9001 : 2015 ในประเด็นสำคัญของข้อกำหนด รวมทั้งการอภิปรายร่วมกัน ในกรณีศึกษา เพื่อให้เกิดความเข้าใจได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และสามารถกำหนดกรอบแนวทางที่จะนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรต่อไปได้

 ผลที่ได้รับจากการอบรม :

• เข้าใจถึงหลักการ การบริหารระบบคุณภาพ (Quality Management System) ที่ถูกต้อง
  
• เข้าใจถึงหลักการสำคัญของระบบคุณภาพ และข้อกำหนดของ ISO 9001:2015
  
• สามารถทราบมาตรฐานสากล เกี่ยวกับระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
  
• เข้าใจถึงหลักการพัฒนาองค์กร ให้ก้าวสู่ความมีมาตรฐาน ISO 9001:2015

ข้อบังคับเบื้องต้นก่อนการเรียน :     ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานอื่นๆ มาก่อนก็ได้

ระยะเวลา : 1 วัน (09:00-16:00 น.)